我在2014年5月15日办理中国电信3g电话卡和手机(送平板电脑一个,一直没有用),当时我把我的身份证交给工作人员,签了入网协议,月消费129元,通过1个多月的使用,电信服务和信号我认为不好,我到电信营业厅查询发现我使用电话卡的户主不是我,是一个姓周的人,我百思不得其解,去年都要求办卡实名制了,我办卡提交我的身份证手机卡尽然不是我的名字,我到营业厅询问,提出不再使用电信手机卡需要销号,工作人员说可以销号,但预交的 1272元电话费不能退给我,我手机卡里的自由话费可以给我,这是为什么呀,我办卡的时候也没有这样说呀,是因为你们的原因造成的责成,我的预付话费就这样推三阻四退不了,希望调查此事,把我的钱退还给我。
回复部门:中国电信 2014-08-25 10:10:18
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