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百姓呼声 > 对话部门 > 中国电信 我要提问

  • [投诉] 新安县中国电信霸王条款

    我办理电信宽带时捆绑了一部手机和2012卡，至今已经使用2年多了，前天我的手机弄丢了，我到新安县新城营业厅，要求注销该卡，卡内的剩余50多元的话费，工作人员告诉我，卡可以注销，但是卡里的话费无法退给你，这是公司规定，我看了看中国电信的好几个营业大厅，没有发现一个有温馨提醒的标牌，比如说,(缴费有风险，缴费需谨慎，缴过的话费不能退)等等？这不就是霸王条款吗？我希望中国电信能给个说法？

    游客 2014-07-25 评论1 浏览7079 编号 20140725101507765 [中国电信]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国电信 2014-07-26 15:46:02

尊敬的客户：
          您好！感谢您对电信公司的支持，针对您反映的问题已联系处理，建议后续关注，今后如有问题可通过电信营业厅或拨打客服热线10000反映，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信的关注！

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