3月6日参加动感地带16元套餐,交6个月送5个月。3月19日参加交399分摊24个月送手机,不过最低消费38元。当时购机时我问包括我动感地带的钱吗,营业员说包括,你一个再交6元就够了。现在中国移动说动感地带那16元不在账单显示不算,固每月多收我16元(我电话13837984514) 移动回答您好!专项月租费用不在每个月的帐单中,所以不能计入每月的最低消费,已电话联系客户解释。
(明确来说那16元是100短信100M上网流量和来电显示的消费费用的综合计费,不是什么月租)在的来说我是交费交到移动,没有交到联通更没交到电信为何不算在最低消费里面(1)你干嘛让动感地带客户参加,动感地带费用又不算,因账单不显示好无道理的解释账单不显示就不算在移动消费了吗?。(2)不算可以你说清我也许不参加最低消费 (3)我说清我是动感地带客户我交6送5参与了活动你们的活动,你们还说费用包括里每月再交6元就可以了 (4)我特殊行业上午没时间接你回馈答复,给个解决方案 (5)民心不可违深受其害还有不少人,我不是纠我一个客户错。我在纠你们今后的政策的疏漏取消我的最低消费,我消费的也不少,理要摆顺,以理服人,一个企业要用骗蒙顾客你们的结局是失信客户,不能来回你都说了算,想咋说咋说。你是企业不是小孩过家家,不算不算再来,是你一个企业的作为吗?(回复请在上午)
回复部门:中国移动 2014-06-03 18:11:10
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您好!已有工作人员与您电话联系解释。
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洛阳移动通信公司
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