我们是洛阳市东城花园的住户，东城花园坐落在洛阳市廛河回族区廛西办事处火车东站（东新安街小学）东侧，小区现有1号、2号楼房两栋。

　　　东城花园属洛阳市房管局瀍河分局所建，2006年开始施工，2007年基本竣工。2008年5月29日局领导口头答应当年10月份可以拿钥匙进驻。

　　　瀍河分局与其职工口头商议后开始分期分批交款：

　　　第一次付款：2006年5月18日

　　　第二次付款：2010年4月13日

　　　2010年4月13日瀍河分局与职工达成书面协议其部分内容如下：第三条：2008年18号文件规定了价格。第四条：规定2008年12月31日前为交房时间。

　　　从2008年房子竣工到2010年4月13日达成协议拿到钥匙近三年时间都发生了什么？一是职工无处居住困难谁人所知。二是群体上访接连不断。三是局领导连换三任，此事一拖再拖。

　　　房子总算住上了，时至今日，四年了，房产证一直迟迟办不成，谁来给我们一个说法。百十户居民期盼有关部门关注解决。