我家住西工区道北陵园路竹林新村,三天前有线电视台有工作人员来我院电网改造升级后,有线电视就没有信号了,整个楼都没有信号,后来邻居打电话报修,说是24小时内上门维修,我想既然邻居打了报修的电话,所以我就没打,结果一直没有人来,邻居两天内打了三个电话也没人来修。我便与今天也打了报修的电话,但有线电视台的工作人员服务态度很差劲,我问他什么时间能修好,他仍然说24小时内上门看看再说,至于什么时间修好,他说不知道。我们老百姓交着有线电视服务费,可却看不成电视,问他们售后维修什么时间修好,很强硬的就说不知道,光说24小时内上门服务,可邻居都打了三个电话,也没有人来维修,难道我们老百姓交了钱,却看不成电视,就活该倒霉吗?我们的钱就该白交吗?这是什么霸王条款,交了钱却看不成电视,问他们什么时间修好,就强硬的说不知道,这还有没有天理啊!难道就没人能管得了有线电视台了,他们只管收服务费,却不管人家里电视有没有信号。想问下这霸王条款没人能管吗?
回复部门:有线电视网络 2014-04-17 15:12:28
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