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  • [投诉] 北控水务集团,为什么停水不提前通知?

    北控水务集团请解释清楚!!!

    12月26号你们通知中电阳光新城要停水检修,害得我们家大盆小盆接了十来盆水放那放着,后来一直没停!!!

    今天1月2号,我们在没有接到任何通知的情况下晚上8点45,打开水龙头,发现停水了,打电话问物业,说也不知道,说没有接到自来水公司的任何通知,然后打北控水务集团的客服电话,客服说小区贴通知了,我让你来我们楼下看看通知在哪里?你咋不来?从现在到明天早上10点钟,我用不用做饭,用不用洗漱,用不用冲厕所?

    提前通知一声会死么?你们的疏忽造成了多少人的不便?这样的问题是不是应该查出责任人严惩?

    游客 2014-01-02 评论0 浏览2210 编号 20140102210436318 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2014-01-03 10:41:01

客户您好:
    经落实,关于您反映的12月26日的停水,是由于道北加压站26日17时因供电电路故障造成整个道北区域暂时停水,当日18时已正常运行,考虑到该段时间部分居民可能未能来得及储水,故取消了当日的停水计划。1月2日的停水实际上与原计划(26日)相同,停水时间为1月2日20时至3日10时。此次停水前,我公司也再次安排工作人员提前在受影响区域的小区内张贴停水通知并告知相关物业单位。经过工作人员连续作业,已于3日凌晨00:30提前修复并恢复供水。3日上午10:50关注到您发帖留言时,该区域用水已经恢复正常。由于您没有留下联系方式,故无法与您联系向您反馈。
    今后如您在供水方面有问题咨询可拨打我公司24小时服务热线9610001与我们联系,再次因此次停水给您生活带来的不便,表示歉意,敬请谅解!

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