网友您好：
    您反映的情况，我们已收悉，现回复如下：             
    温度面积法分户计量方式是按照《中华人民共和国行业标准》（JGJ26-2010号）确定的。
高新热力公司严格按照市政府规定的供热价格政策收费，从未发生违反供热价格政策的行为。
对于供热分户计量小区，实行两部制热价，高新热力公司在采暖期前收取的费用是按面积计费标准预收的热费，采暖期结束按照分户计量计费标准进行多退少补。
2012年冬季的热费问题，其政策依据是按照洛发改价管[2010]30号文件，分户计量实行两部制热价收费政策，其中基本热价为0.048元/平方米•日，计量热价为0.125元/千瓦时。若用户按两部制热价标准核算超出现行面积计费的15％时，只以现行按面积计费的1.15倍收取。
按照规定采暖期申请用热的用户，户外阀门应保持开启状态，用户可根据自己的需要调整家中暖气系统的阀门大小，以此来控制用热费用。
    如果您还有其他疑问，可与高新热力热线64331318进行联系，感谢您对高新热力工作的支持和理解！

                                高新区热力公司
                             二〇一三年十二月十三日

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