我是2011年年底知道残疾人燃油助力三轮车有油补的事，后去金谷园办事处办事大厅咨询此事，被告知得去社区登记，就去了社区，社区工作人员讲要等通知才能登记，我把电话留在了一位哪里。回家等了一年也没有回音，直到年底听说别人发了，我才去问社区，社区说没有人知道进行登记，这我就又去了金谷园办事大厅，一位同志说残联没通知报名单也没有让登记新人，我没办法就又去了西工区残联，残联一位讲通知了没有人报，我又返回金谷园办事大厅，这才将我的名字以及车辆的信息登记在领油补人员名单的后面进行了备份。并讲你最好还是去西工区残联登记一下，我又到西工区残联，听我讲后，她们记下了我的名字和电话，在2013年上半年终于接到通知让我去办手续，手续办完后工作人员讲年底会通知领补贴，回家等通知，可我等到年底又没有发，我直接去西工区残联，经过查询发放名单上仍然没本人的名字，由于当时主管人员休假没有说成事，我把电话留在残联，可等了一个星期也没有人同我联系，所以就又去了西工区残联，这次主管人员告诉我，上面发补贴时没有通知下面报名单，而是按以前的名单直接发的。我向她要了洛阳市残联的电话，我又咨询市残联，市残联一位说是跨年度发放。我现在真是无语了，我不知政府部门的政策有没有统一，为什么同是管理同一项工作的人员讲的却差别如此之大，老百姓应该听哪位的，有事该去找哪，该如何办理。这件事让我真正知道办事有多难，老百姓办事有多难。这是一项好的政策，但是为什么很少有人知道，办理起来总会被告知上面没有通知或是没有经过名单核对就发，就连办事人员都说不清楚。？？？？？？？