或者
2013年11月13日下午15：00左右，九都路风动工具厂家属院2号楼5单元201发生一起民用4分水管上的管箍破裂事件，家属院的居民紧急将阀门关闭并通知北控水务集团进行维修，不到一个小时已经修复。当时一名抄表员说跑了几吨水。可是到了20号，该抄表员通知201室的用户说跑了1500吨水，需要缴纳5000多元的水费，而且还让该用户到北控水务集团老城办事处协商处理此事，因为该用户是一名下岗职工，无业，抄表员说为了照顾，已经请示了领导，可以少交点水费，交3000多元就行了。试问，4分的水管不管水压有多大，一个小时最多能流2吨水左右，现在竟然说流了1500吨水，要5000多元的水费，这真是滑天下之大稽，拿老百姓当傻瓜！请北控水务集团的领导关注此事，还老百姓一个公道！！！
回复部门：水务集团 2013-11-25 14:30:50
客户您好：
11月13日，我分公司工作人员接到报漏后立即到达现场，发现该处表后管道因外力导致断裂，漏水严重，工作人员立即进行抢修并修复完毕。关于您反映的水量问题，目前家用管道管径为15mm,一小时流量约为3吨，此次漏失的水量应为长时间漏水未及时发现所累积的水量。一般类似这种因人为外力导致管道漏水的情况，应有责任人承担漏失水量，但目前未找到责任人。因该处为表后漏水，根据《洛阳市供水管理办法》第十六条的规定，表后供水设施应有用户管理。但考虑到客户及该问题的的实际情况，经所在辖区东城分公司积极与客户协商，现已达成一致意见，问题已妥善解决。
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尊敬的用户：
