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百姓呼声 > 对话部门 > 工信局 我要提问

  • [投诉] 中国电信不给装电话宽带

    我是涧西区太原路南一号雅赛城小区2号楼住户。报装中国电信宽带，告知没有一个设备坏了，另外一个设备没有端口了；咨询什么时候修好告知坏了4-5年了已经，修好遥遥无期。这样我想用电话和宽带岂不是要遥遥无期。中国联通在此小区也无服务。此小区要想装宽带只此中国电信一家，别无选择；现在还不让选择。现在偏远农村都可以打电话上网了，想不到在洛阳的繁华市区中的现代化小区中竟然还要过原始的无电话无网络的生活！强烈谴责中国电信垄断部门的服务。希望尽快协助解决安装电话和宽带的问题！

    heweiqiang 2013-09-12 评论1 浏览4060 编号 20130912031212763 [工信局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：工信局 2013-09-17 17:39:42

您好：
    收到您关于联通扣费问题投诉后，我局即与运营商沟通协调，运营商查证后解释回复如下： 
    经查：涧西区太原路南一号雅赛城小区设备已满，暂时无法安装电信宽带，公司后期会根据市场发展，规划扩容，建议今后如有问题可通过电信营业厅或拨打客服热线10000反映，我们会为您提供更快捷的服务，感谢您对电信的关注！

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