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  • [投诉] 【洛阳市公交公司】何时不再伤害残疾人

    我是个残疾人,右眼失明,左眼视力只有0.03的视力,行走极为困难。今天上午乘60路(豫c_55755)到涧西去),上车后我出示残疾证,司机看后说不行,必须是残废一、二级的可以优惠乘坐。

    我说:“国家及省市政府发文,对残疾人优惠乘坐,怎么今天就不行了?”司机说:“我不管国家及政府,我只听公司的。”我说:“你们太过分了,政府拿钱补贴买车,又给你们公交公司补贴,你们居然不听政府。司机见从道理上说不过我们,就蛮横地说:“你今天不投币,我就没收你的残疾证!”此言一出,周围人感到惊愕。

    近几个月,洛阳市公交公司一再伤害全市的残疾人。我们在洛阳办的残疾证,在郑州和省内其他地方,在洛阳的景区都通行无阻,唯独乘坐洛阳市公交车不行。他们规定的视力残废一、二可以享受优惠,实际上把98%的残疾人排除在外。市公交公司的相关残废人乘坐的文件能否公布?这种违法的的文件见不得人,是不敢公布的,他们口口声声走群众路线,为群众办事,实则破坏群众路线,伤害残疾人。

    残疾证奈政府部门下属残联颁发,请问公交公司是否有权没收????如果公交公司有执法没收权请给出凭证文件以解我的疑惑。

    以上信息我本人口述,请朋友代发,请洛阳公交公司给个明确说法!!!!!!!

    des123 2013-08-31 评论9 浏览2276 编号 20130831221224758 [公交集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:公交集团 2013-09-03 08:57:15

网友:您好!
   您所反映的问题,公交集团非常重视。  目前公交集团在落实残疾人乘坐公交车中存在有几个问题:
     1、鉴别大量的假残疾人证件存在难度,公交司乘不能够完全辨别证件的真伪,从而影响真正持有证件的朋友乘坐。 
     2、乘车过程中遇到的意外伤害需要合理解决,残疾人在上、下车或公交车避险刹车时,如果受到伤害,需合理给予解决。
     3、洛阳市现有残疾人46万,应尽快建立补偿机制,落实残保法。
     目前公交集团已开展的工作:
     1、4月15日,公交集团参加了由市政政府组织召开残疾人免费乘车的专项协调会议,目前,我们正配合市残联,抓紧制定并上报我市残疾人免费乘车实施细则,待政府批准后,将予以实施。 
     2、同时对驾驶员进行服务教育和培训,提高驾驶员的服务意识和服务质量,并要求全体驾驶员在服务中注意说法方式,做好服务工作,避免与残疾人发生服务纠纷。

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