或者
人在洛阳失业后一直在唐宫路玻璃厂那个社保大厅办理的缴费手续，每月从中国银行正常缴费。长期在郑州居住照顾家人，由于生病需要在郑州住院治疗。2013年8月8日上午11：30从网上查询到洛阳人力资源社保局电话打69933585咨询城镇职工异地医疗问题。被告知需要办相关手续，让我咨询69933586，电话打过去一直想到最后接通传真也没人接电话，再次打69933585又告知打69933656咨询，11：45左右打通后一个男的接电话，咨询异地住院医疗报销的问题，此人问我为什么生病了不回来住院治疗？为什么要在外地居住？态度很差，我说谁能知道自己什么时候生病？人在洛阳交的医保，但现在长期住在外地应该如何办？他告知只要没退休就只能回洛阳住院报销，在外地不管。我说之前打69933585时被告知可以办异地医疗手续的，他说那是急性病，慢性病不行。问他急性病和慢性病如何划分规定的？此人竟然回答让我自己上网找百度查询。我问他是否公务员？是否工作人员？为什么让我上百度查询而不是直接告知？问他工号、姓名就是不说，说我没有权利知道他的名字和工号，我说你是公务员，工作人员有义务回答问题，不回答问题就告诉我工号投诉，他就是不说，后来直接挂断电话！这个工作人员什么态度？如果百度可以解决问题，还要他干什么？政府还有必要给他发工资吗？直接给百度发工资就行了。
回复部门：人力资源和社会保障局 2013-08-09 11:24:19
尊敬的网友：
您好！现就您反映的问题回复如下：
根据洛政办〔2000〕84号、洛政办[2007]111号及洛社险〔2008〕9号规定，办理异地就医手续的异地安置人员范围为：
（一）已参加洛阳市城镇职工基本医疗保险，退休后回原籍居住或随子女需到外地长期居住，已办理户口迁移手续者。
（二）职工随所在单位参加我市社会医疗保险，但因工作需要长期在驻外机构工作者。
（三）已参加洛阳市城镇居民基本医疗保险，男60岁、女55周岁以上，随子女生活需到外地长期居住，已办理暂住证者。
（四）已参加洛阳市城镇居民基本医疗保险，随监护人在外地长期居住的儿童。
办理异地就医手续需要以下材料，填写《洛阳市城镇职工基本医疗保险异地安置就医手续申请表》三份，居住地户口本（或暂住证）原件及复印件，所在参保单位证明，参保儿童提供监护人居住地暂住证和用工合同及申请。到洛阳市社保局申请办理异地安置就医手续。
办理异地安置就医手续后，无特殊原因3年内不能再办理就医关系转移手续。
办理异地安置就医手续时，本人选择的异地医保定点医院（最多3家医院）。
对工作人员服务态度问题，我们已对其进行了批评教育，同时教育工作人员引以为戒，不断提高服务质量，使用文明用语，为参保人员提供周到服务。
感谢您对我们工作的监督和支持！
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
