尊敬的网友：
    您好！
    首先，感谢你对洛阳市社会保险事业管理局的批评和监督。您的意见十分宝贵，对您反映的问题现回复如下：
    1.为方便参保职工个人养老保险账户和医保账户的查询，市社保局提供多种查询途径，以方便参保人员及时了解个人缴费情况：一是在社保服务大厅设立查询窗口或触摸屏查询机，并有人专人负责为参保人员服务；二是拨打劳动保障服务热线12333，可以查询个人缴费信息；三是登陆市人力资源和社会保障网查询个人缴费情况；四是在定点药店、定点医疗机构消费刷卡时所打印的小票，可查询医保账户余额；五是通过发送手机短信查询个人账户缴费情况：编辑“社会保障号#密码#YL”或编辑“社会保障号#密码#YB”发送到10657322000707进行查询。
    2．自4月1日搬入新社保服务大厅后，各项基础工作还在不断完善当中。由于新社保大厅为开放式办公场所，大厅内的保安不仅担负着巡逻、秩序维护等安保工作，还在辖区公安机关的指导下进行着安全防范等简单治安查处事宜，以保障前来办事的各位参保职工、工作人员的人身、财产安全。
   3.会展中心共设置直梯和扶梯等共19部，我局即日起会在电梯口设置显著标识，方便前来办事的群众。
   再次感谢您对我们工作的监督和支持！

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