水网改造为什么不考虑冬季怎么用水_百姓呼声

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[投诉] 水网改造为什么不考虑冬季怎么用水

原来家里的水管都是从地下入户的，冬天即使结冰也不影响家里用水。但是按照洛阳市水网改造要求，我社区也进行了改造，第一年入冬，水管就冻的结结实实，家里一滴水也进不来。按照社区门口的求助打电话求助，服务人员拿着吹风机来了，并让我烧壶开水。拿开水顺着水管倒开水让冰融化，再拿吹风机加热融化水龙头冰。就这样如法炮制了1小时，总算有水了。水网改造应该是更有利于老百姓生活，水务集团在改造水网的时候，为什么不考虑冬季结冰的问题？这样的问题下一步怎么解决，不知道水务集团有没有实施方案尽快解决？

水网改造水管水务开水吹风机求助结冰融化用水

游客 2013-01-07 评论1 浏览2416 编号 20130107090325299 [水务集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团 2013-01-09 18:08:31

客户您好：
目前我市的水网改造施工是按照洛阳市居民生活区“一户一表、计量出户”设计及施工规范的要求，将水表设置在户外，并严格遵守相关规范。在进行户表改造施工时，考虑到北方冬季气温较低，在庭院管网铺设时将管道设置在距地面1.4米以下的位置，室外爬墙立管采用双层PVC填充发泡材料进行保温，预防冬季管道上冻。但在进行室外立管安装时，需考虑楼层架构，住户室内装修等情况与住户协商后才能确定施工方案。就往年情况来看，采取上述措施进行改造的小区出现的冻管情况较少。但由于近期连续降温，一些居民家中没有采暖设施，出现了部分冻管问题。此种情况可致电我公司24小时服务热线：9610001，我们将协助客户进行解决。
下一步，我公司将加强防冻宣传，在进行改造时征求客户意见，尽量将室外管道设置在楼梯间及室内，避免出现管道上冻现象。