2013年下午,我从一运汽车站乘坐豫J98008客车从洛阳到濮阳,下午5点从洛阳出发,车上有五名乘客,车到孟津平乐的路口,突然掉头往洛阳方面走,我问车上一名售票员,他说从白马寺上高速,车子到往白马寺的路上,经过一个监管站,盖章后,前往白马寺高速口,上高速,本想一路顺利,可是到连霍高速后,又拐上连霍往西走,到洛阳东高速口西高速,此事已经6点20分,下高速后,停车不走,说是等下一班车,合并后再走,晚上7时,车子又掉头上高速,走连霍拐二广,到吉利区高速口下高速,又将我们倒到另外一个客车上。此时已经7点20左右。这种载客不走,又随意倒客的行为,我们乘客十分不满,两个小时都没有走出洛阳。希望交通局的领导管一管这种违背服务乘客的行为,但愿以后不会在发生!!!
回复部门:交通局 2013-01-09 15:33:31
接到网络投诉《一运汽车站乘车后半路倒客谁来管》后,接到情况,立即进行调查落实,调查落实情况回复如下:
经调查落实情况,豫J98008号客车为濮阳市的运输车辆,,该车为濮阳市道路运输管理处管辖范围,为及时解决处理投诉事件,我们及时与濮阳市道路运输服务热线96520联系,说明相关情况,将诉求内容传真转送至濮阳市道路运输管理处,由濮阳市道路运输管理处96520道路服务热线进行妥善处理,并及时与当事人取得联系将此情况进行了解释说明。
已经向投诉人反馈了相关情况,投诉人表示理解。
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