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轨道集团

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[投诉]洛阳地铁人脸关闭一年后,乘车仍然被识别到,并导致一次乘车

本人于3月29日12:34通过NFC方式刷卡从洛阳解放路乘地铁,12:59从龙门站出站,但是收到两笔扣费,其中一笔是正常的NFC扣费,另外一种扣费方式就是人脸,但是本人洛易行人脸关闭一年后,关闭原因正是因为当时乘车出现二次扣费情况。 首先我要的答复就是为什么人脸信息已关闭一年,仍然还保留有人脸信息,并被系统触发实用 其次,发现这个问题后,我通过扣费记录逐次向信用卡中心---支付宝----洛阳轨道交通反馈问题,最终由洛阳地...

  • 网友96...
  • 2025-04-28
  • 评论2
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  • [轨道集团] 已回复
[投诉]老年人乘地铁的规定

建议在各个地铁站明示老年人乘车的优惠收乘车规定

  • 刘冰
  • 2025-04-28
  • 评论1
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  • [轨道集团] 已回复
[投诉]龙门大道与伊洛路交叉口东南角大雨过后积水严重

在龙门大道与伊洛路交叉口东南角转弯处的人行道处,每次大雨过后就会积水严重无法行走,请增设排水设施

  • yht201...
  • 2025-04-27
  • 评论0
  • 阅读2425
  • [轨道集团] 已回复
[投诉]太原路建设银行门口路灯一直不亮

昨天修好啦,今天又不亮啦,4月27号

  • 网友59...
  • 2025-04-27
  • 评论0
  • 阅读2246
  • [轨道集团] 已回复
[咨询]地铁乘车券购买收不到验证码
  • 游客
  • 2025-04-27
  • 评论0
  • 阅读549
  • [轨道集团] 保密
[咨询]学生办理地铁卡问题

因中小学生办理地铁卡要出具学生证或学校出具证明,小学生没有学生证,学校出具证明又特别难盖章。我有孩子2023年新生入学通知书,确因为不是本年度的。地铁工作人员告知不能办理学生卡。强烈建议此政策优惠到民,而不是各种卡

  • 网友99...
  • 2025-04-27
  • 评论4
  • 阅读5389
  • [轨道集团] 已回复
[投诉]地铁安保三倍工资还没发

1号线地铁安保三倍一直不发是为啥元旦的三倍到现在还没发,然后又说以后过节没有三倍工资,如果没有三倍工资让休息也可以,没三倍工资还不让休息

  • 网友51...
  • 2025-04-23
  • 评论0
  • 阅读3719
  • [轨道集团] 已回复
[投诉]轨道公司乱弹琴

在地铁站,轨道公司乱用高音喇叭不停的播放说什么出租车存在安全隐患,让大家都去打网约车,不要乘坐出租车,我想问轨道公司有这个资格判定这个问题吗?是不是被网约车公司公关了吗?请解释,简直是乱弹琴。

  • 网友13...
  • 2025-04-22
  • 评论8
  • 阅读6558
  • [轨道集团] 已回复
[建议]退伍军人优待证使用问题

使用退伍军人优待证乘坐地铁检票口提示音“拥军卡,无效票”,拥军卡很好也就够了,再说无效票就多余了吧!让人听着不舒服。

  • lyd_14...
  • 2025-04-22
  • 评论2
  • 阅读6294
  • [轨道集团] 已回复
[建议]未成年残疾人智力障碍不能携带一名免票监护人

儿子是一个六岁的残障儿童,在地铁站录入了残疾人信息,它是可以刷脸免票进入的。。首先我要感谢政府给这个政策。为他们减免车票。。其次我想说因为我们在别的地方比如说地铁站或者是景区像这样的达到几级的那种残疾人士或者是残障人士是可以携带一名监护人免票进入的,但是咱们地铁人员告知我们监护人需要额外买票,我举个例子,在我让孩子刷脸进入车站的时候,我不能松开手,他独立没办法行走。要实现让他又刷了脸之后,我再刷卡...

  • 网友10...
  • 2025-04-20
  • 评论2
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  • [轨道集团] 已回复
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