- 部门简介
市场监督管理局
洛阳市市场监管局职责
第一条 根据《中共河南省委办公厅、河南省人民政府办公厅关于印发〈洛阳市机构改革方案〉的通知》（厅文〔2018〕43号），制定本规定。
第二条 洛阳市市场监督管理局（以下简称市市场监管局）是市政府工作部门，为正处级，挂洛阳市知识产权局牌子。
第三条 职能转变。大力推进质量提升，加强全面质量管理和质量基础设施体系建设，完善政府质量激励制度，推进品牌建设；加快建立企业产品质量安全事故强制报告制度及经营者首问和赔偿先付制度，对标国际、国家提高市内标准整体水平，以标准化促进质量强市建设。深入推进简政放权，深化商事制度改革，改革企业名称核准、市场主体退出等制度。深入推进“证照分离”改革，推动“照后减证”，大力压缩企业开办时间；推广商事登记全程电子化，推进市场主体准入到退出全过程便利化；减少行政审批事项，大幅压减工业产品生产许可证，促进优化营商环境。严守安全底线，依法加强食品安全、工业产品质量安全、特种设备安全监管，强化现场检查，严惩违法违规行为，有效防范系统性风险。加强事中事后监管，加强反不正当竞争统一执法；强化依据标准监管，强化风险管理，全面推行“双随机、一公开”和“互联网＋监管”，加快推进监管信息共享和失信联合惩戒，构建以信息公示为手段、以信用监管为核心的新型市场监管体系。提高服务水平，整合消费者投诉、质量监督举报、食品药品举报等专线；加强12315指挥平台建设，主动服务新技术新产业新业态新模式发展，运用大数据加强对市场主体服务，促进大众创业、万众创新。
第四条 市市场监管局贯彻落实党中央关于市场监督管理工作的方针政策和决策部署以及省委、市委工作要求，在履行职责过程中坚持和加强党对市场监督管理工作的集中统一领导。主要职责是：
（一）负责全市市场综合监督管理。组织实施市场监督管理有关法律法规和政策规定，拟订市场监督管理有关地方性法规、规章草案，制定有关政策规定，组织实施质量强市战略、食品安全战略、标准化战略、知识产权战略。拟订有关规划并组织实施，规范和维护市场秩序，营造诚实守信、公平竞争的市场环境。
（二）负责全市市场主体统一登记注册。组织指导全市各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个体工商户以及外国（地区）企业常驻代表机构等市场主体的登记注册工作。负责市场主体信息公示和共享机制建设，依法公示和共享有关信息，加强信用监管，推动市场主体信用体系建设。
（三）负责组织和指导全市市场监管综合执法工作。指导全市市场监管综合执法队伍建设。组织查处重大复杂案件，协调跨区域执法工作。规范全市市场监管行政执法行为。
（四）负责监督管理市场秩序。依法监督管理市场交易、网络商品交易及有关服务的行为。组织指导查处不正当竞争、违法直销、传销、侵犯商标专利知识产权和制售假冒伪劣行为。组织指导全市价格监督检查工作。指导全市广告业发展，监督管理广告活动。指导查处无照生产经营和相关无证生产经营行为。拟订全市消费者权益保护的具体措施，组织消费者投诉举报办理，指导消费纠纷调解，指导洛阳市消费者协会开展消费维权工作。根据省市场监督管理局委托，配合做好开展相关反垄断调查工作。
（五）负责全市宏观质量管理。拟订并实施质量发展的制度措施。统筹全市质量基础设施建设与应用，会同有关部门组织实施重大工程设备质量监理制度，组织重大产品质量事故调查，建立并统一实施缺陷产品召回制度，监督管理产品防伪工作。
（六）负责全市产品质量安全监督管理。组织实施产品质量安全风险监控和监督抽查工作。组织实施质量分级制度、质量安全追溯制度。指导全市工业产品生产许可管理工作。负责全市纤维质量监督工作。
（七）负责全市特种设备安全监督管理。综合管理特种设备安全监察、监督工作，监督检查高耗能特种设备节能标准和锅炉环境保护标准的执行情况。组织指导特种设备安全事故调查工作。
（八）负责全市食品安全监督管理综合协调。组织拟订全市食品安全政策措施并组织实施。负责食品安全应急体系建设，组织指导重大食品安全事件应急处置和调查处理工作。建立健全食品安全重要信息直报制度。
（九）负责食品安全监督管理工作。建立覆盖全市食品生产、流通、消费全过程的监督检查制度和隐患排查治理机制并组织实施，防范区域性、系统性食品安全风险。推动建立食品生产经营者落实主体责任的机制，指导企业建立健全食品安全追溯体系。组织开展全市食品及相关产品安全监督抽检、风险监测、核查处置和风险预警、风险交流工作。
（十）负责统一管理全市计量工作。推行法定计量单位和国家计量制度，管理计量器具及量值传递和比对工作。规范、监督商品量和市场计量行为。
（十一）负责统一管理全市标准化工作。组织实施标准化法律法规。依法承担地方标准组织制定工作。依法协调指导和监督地方标准、团体标准、企业标准制定工作。管理全市商品条码工作。
（十二）负责统一管理全市检验检测工作。拟订全市检验检测工作制度并组织实施，推进检验检测机构改革，规范检验检测市场，完善检验检测体系，指导协调检验检测行业发展。
（十三）负责统一管理、监督和综合协调全市认证认可工作。组织实施国家统一的认证认可和合格评定监督管理制度。
（十四）负责全市知识产权监督管理和保护运用。拟订实施知识产权创造、保护、运用和交易运营的政策、规划。建设完善知识产权保护体系、公共服务体系、指导商标专利执法，保护知识产权，促进知识产权创造和运用。
（十五）负责市场监督管理科技和信息化建设、新闻宣传、对外交流与合作。按规定承担技术性贸易措施有关工作。
（十六）负责促进全市非公经济发展，指导、协调全市市场监督管理系统开展小微企业、个体工商户、专业市场党建工作。
（十七）负责全市医疗器械产品备案管理，负责全市医疗器械经营环节的许可和备案。
（十八）落实属地监管责任，监督指导实施药品、医疗器械经营、使用质量管理规范。
（十九）负责组织指导全市药品、医疗器械、化妆品经营和使用环节监督检查。依法查处药品、医疗器械、化妆品经营和使用环节违法行为。组织药品、医疗器械和化妆品质量抽查检验，定期发布质量公告。监督实施问题产品召回和处置。
（二十）负责全市药品、医疗器械和化妆品上市后风险管理。组织开展药品不良反应、医疗器械不良事件和化妆品不良反应的监测、评价和处置工作。依法承担药品、医疗器械和化妆品安全风险监测和应急管理工作。
（二十一）负责拟订全市药品零售、医疗器械经营企业和化妆品经营企业安全科技发展规划并组织实施，推动检验检测能力建设和信息化建设。
（二十二）负责开展全市药品零售、医疗器械经营企业和化妆品经营企业安全宣传、教育培训，推进信用体系建设。
（二十三）负责指导县（市、区）市场监督管理部门承担的药品、医疗器械、化妆品经营和使用环节的监督管理工作。
（二十四）完成市委、市政府交办的其他任务。
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很普通的常用水银温度计，药店卖8.5元一支，价格是不是高了不少？
- lyd_j3...
- 2023-05-21
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[市场监督管理局]
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好莱客全屋定制，使用不到一年柜门打不开，买得收感应灯，到现在也修不好，电视柜高低不平，给店家联系也不理。
- 神都夜...
- 2023-05-20
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[市场监督管理局]
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5月19日晚约21点，我与朋友一行两人在洛卡德精酿啤酒工坊（新区店）就餐，在结账时，我们了解到门店有抖音活动，准备购买抖音券，但店家说无法核销，不能使用抖音优惠，我们表示既然抖音上架的有券，为什么不能核销？如果不行那就算了，我们投诉抖音平台 你们按实价给我们结算吧。当店家听到我们准备投诉活动不能使用时，态度极其恶劣，门店一名自称是合伙人的厨师跑出来，对我辱骂推搡，在躲避多次后，直接将我推下台阶，摔至昏迷...
- lyd_Q3...
- 2023-05-20
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[市场监督管理局]
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这个公众号买完之后没有退货页面，老师说是带到学校统一退，结果一直不给退，打电话问回答也是含糊其辞，十几天也没退，坑骗好多学生
- lyd_37...
- 2023-05-20
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[市场监督管理局]
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洛阳西工蒙娜丽莎店大欺客，当时定的时候在电话中我问像我对象的职业性质如果有特殊情况回不来的话能不能退款，销售回答可以不强求，但是因为我没有防人之心并没有录音，后来交过五百元定金之后让我签合同，因为太相信销售了并没有看除了套餐内容以外的东西，现在因为特殊原因需要去外地拍照，要求退定金蒙娜丽莎拿合同说事，请问难道你们就仗着店大随意想在合同上写啥就写啥吗？我起初是很相中蒙娜丽莎的如果我在洛阳拍一定会在蒙...
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- 2023-05-19
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[市场监督管理局]
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我公司自去年11月在没有收到任何告知的情况下被非法列入经营场地异常，一直到现在，投诉半年时间，无人管无人问。我司自2020年搬至当前经营场地以来，一直在此经营，与注册地完全一致，并未搬离。但因漏接了所长电话，得罪了所长，便被列入异常，导致我司面临被银行抽贷的风险等诸多难题！希望有关部门能介入调察，帮助解决，优化洛阳的营商环境。
- lyd_d1...
- 2023-05-19
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[市场监督管理局]
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西工区麦兜儿童摄影店员工积极推销产品让定61元活动，定了活动说让5月18日到店领取礼品和定套餐，到店没有询问过套餐，都不送底片。为什么？？？然后店员积极推荐699套餐，说送底片和18张精修，别的什么都没有。61元活动里面的底片也不送，我说东西都不要只要精修和底片可以吗。店员不同意。最后没有相中合适的套餐就说不定了，店员说61元不退礼品也没有。这算不算是强买强卖，逼消费者掏钱定套餐。不定就白扔钱？
- lyd_j3...
- 2023-05-18
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[市场监督管理局]
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- 游客
- 2023-05-18
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[市场监督管理局]
保密
本人今年2月在西工建业凯旋广场负一楼立兴苹果售后店用苹果12换购一部苹果14proMax手机，该苹果14pro Max手机多次出现卡顿、重启，售后检测无故障，无法维修，但手机频繁出现卡顿、重启、无法呼入和呼出等现象。根据苹果手机的三包法，送修售后，让其修了三次后也没修好，让人头疼，对苹果手机不在信任。 多次维修未果后返厂换新，换购的新机使用2天再次出现卡顿...
- lyd_35...
- 2023-05-17
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[市场监督管理局]
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2022年10月2日，我于涧西区洛阳拿铁工作室办理价值10800元健身私教课，提出因前期疫情封控及工作地点调动原因无法继续上私教课，我自2月6日起与健身房协商剩余20节私教课的退款。健身房首先表示无法退款，只能转课给亲朋好友。我秉持着友好协商解决的态度表示理解且积极配合。但身边并无合适人选，教练表示会留意后续顾客中有无合适人选。4月4日，我再次询问有无合适人选，教练表示最近没有新接顾客，其真实性不予置评。我再次表达...
- lyd_i3...
- 2023-05-17
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[市场监督管理局]
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