或者
在车站办理的优途之旅会员，现在无法使用，客服打不通电话，公众号无法使用，也不通知，也不退款。使用过程中，与当时车站工作人员介绍的也完全不一样。现在联系不到客服，钱也退不了。
什么时候才是个头啊，动不动就搞这么一下子，这个公众号又不能用了。请问你们能不能把彻底解决问题啊？
目前这个软件又不能购票了，我也是无语了。不行就投诉到政府部门了
洛阳火车站对于退役军人没有任何优先措施，且服务台态度差。郑州火车站退役军人都可以正常使用进入军人候车室，难道洛阳火车站不是河南的比郑州火车站的级别高。并且是个旅游城市。洛阳火车站在给旅游城市抹黑。怪不得郑州局不给洛阳高铁增加台线和洛阳火车站翻新。是有原因的。
瀍河区拦沟杨文社区的洛阳北站晚上火车不间断鸣笛噪音非常大，该向哪个部门反应？有哪个部门可以做下协调减少鸣笛或者禁止鸣笛，给附近小区村民造成非常大的噪音污染晚上难以入睡，
瀍河区拦沟杨文社区的洛阳北站晚上火车不间断鸣笛噪音非常大，吵的附近小区村民晚上无法正常睡觉，半夜时常鸣笛，半夜睡觉被惊醒根据法律火车在市区禁止鸣笛，为什么在北站这里晚上不间断鸣笛，希望有关部门能不能做这协调减少鸣笛，不鸣笛，
今天送我六十多岁的妈妈出门看我弟弟，她带了一些土产，我之前去高铁站送车，人家看情况让我送进站。今天火车站说我妈妈不满70岁，我送到进站口，只能让老人自己拖着行李去乘车。服务人员声称规定如此，我觉得规定就这么没有人情味儿吗？
K125车次晚点为什么没有任何提醒，等上车了才看12306软件上时间严重不符，投诉
偃师到郑州每周往返的人数也不少，但列车车次却很少。从偃师到郑州的车次从2月24日开始，只有早上七点一趟，下午的k292停运了。希望相关部门能够考虑一下，每周要到郑州上班或上学人的出行问题。下午的车次更加方便大家周日去到郑州，希望尽快增加下午车次，切实为人民的出行考虑。
