或者
去年的投诉工单还没有结束，今年的居然无法重新提交！真是服了这效率，一年啦呀。非得上升到打市长热线电话的地步反馈吗？市长热线也是挺忙的，不要给人家增加任务了！把自家的反馈投诉通道机制，建立完全，及时获取用户需求，解决用户问题，这不好吗？ 有时间来山水富地这边检查一下，貌似31号楼暖气这边不热呀！不要找借口说什么这是小区内部的管道，不归你们管，用户才不管你们谁的责任，暖气片不热，就找你们热力公司这边问题...
涧西区南苑路清华园暖气不热，就热了两天，今天就不行了，我们是转供的暖气，高新热力跟物业是按流量结算的，可是物业跟我们业主是按面积结算的，每年暖气温度都达不到，高新热力让联系物业，物业说是高新热力的问题，而且维修停暖，第二年也不给我们业主退费，太过分了。
进水温度根本热不起来，希望尽快解决，希望有关部门予以监督！
我交着供热费却不给开阀供热，这天气只能开着空调，如何联系到你们高新热力来给开阀供暖，服务热线是真的打不通呀！已经打了累计30多分钟的计费电话
我是丽新路97号院首电6号楼一单元2O2业主，我们小区十一月十二号开始试压供暖，我们家阀门到十五号也没有人给开，联系维修人员多次电话一直没人接，我们该怎么办。
蓝泊湾小区，邻居13号都用上暖气了，我家到现在还没给开阀，打客服电话给登记了三次，却不给解决问题。
城燃公司供暖设施让拆除拉走了，市热力接管改造完了，说好暖气按时供暖，现在找各种理由未供暖，到底啥原因？院内一百多户居民有老人有孩子，管道改造了为啥不供暖？承诺做不到为何接管？。。。
