兴隆花园小区,新户10月初就交了暖气费,11月15日从早上8:00点开始打电话打到晚上18:10,都不来开阀。 早上8:00给管家电话还能打通,告知情况,话都没说完就把电话挂了,后来管家电话关机。 客服打了几个一直安抚话术,只有最后一个客服回复,说维修人员16号能来开阀,也回复不了什么时候能来。 11月10号至今家门口的监控并没有拍到管家来试水开阀过。 对于暖气公司来说,收了钱一切就好了吗?用户早缴费还要比别人晚...
丹城苑2号楼2406热力表掉了,保修工作人员来了说不影响使用,人家管2000户,让投诉他,人家修不了,我们都不敢说话,人家就让投诉,热力公司对投诉不处理是吧?人家就一直让投诉他,表掉着也不是个事不影响使用那天线坠掉了这计量不准算谁的。
自从换了孟津神华热源后,暖气年年不热,今年供暖了仍然是温温的一点不热,开了就跟没开一样,在家仍然穿棉袄,不只是我家,整个小区都不行,以前电厂直接供暖的时候热的在家穿短袖,年年投诉,年年无人管
发帖后,11.15上午10:23分接到64850718的电话对方自称是热力公司的工作人员,我问的问题得到的答案是,一是没有规定要热力公司公布维修流程;二是没有规定要热力公司电话回访人员留工号或者告诉群众自己姓什么。包括这个工作人员也没有留下自己的工号或者告知我他姓什么。 这样的回复我是不满意的。
2024年9月30日已通过支付宝预缴恒大绿洲东区今年供暖费,今天该用暖查了一圈才发现热力公司因为我交费太早,把我家阀门关了,打了63005678说恒大的不受理、不派单,投诉不受理,让打政务服务热线投诉,自己打63535089联系开阀门,这电话根本就打不进去,就想问问一个一年仅工作4个月的企业,开个阀门还能有这种问题?一个企业热线不能派单、不受理投诉?难道最基本的问题也需要市民拨打热线?仅仅开阀门这种问题怎么到了热力公司就...
西工区和昌云庭小区,从昨天开始开阀供暖,到现在暖气还是凉的,马上就要降温了,希望热力公司能及时解决问题早日供暖。
老城区星辰公馆小区暖气不热,我家于10月底都交了暖气费,今天早上开暖气发现暖气是凉的,询问物业,物业回复,因管道问题,暖气阀未开。给热力公司打电话,热力公司让找物业。物业不作为,到处踢皮球,不解决问题。下周都要降温了,家里还有老人和孩子,这么冷的天,怎么度过?