接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查，现将相关情况回复如下：
      经核实，该院儿科病区当晚20时50分、21时01分先后转入两名急诊危重患儿，需进行紧急处置，值班护士按照应急处理原则，首先对这两名急诊患儿进行处置。诉求人的孩子于21时14分完成治疗（原定计划时间14分钟后），在临床定时治疗的正常治疗时间范围内，不存在故意隔过去的情况。在此期间，值班护士在向患者儿家属解释时，存在语气生硬、缺乏耐心的问题，未能体谅作为家属焦急等待的心情，对此医院再次向家属诚恳致歉。医院已对当事护士进行批评教育及绩效处罚，取消本年度评优评先资格，并责令其深刻反思，强化换位思考意识。医院将进一步加强护士在繁忙时段及应急状态下的沟通技巧培训，避免类似情况再次发生。
      根据相关法律法规及医疗伦理规范，其他患者的医疗信息及住院明细属于个人隐私，未经本人或其法定监护人同意，不得向第三方透露。为切实解决实际问题，同时履行医院保护患者隐私的义务，诉求人可联系儿科护士长（病区联系电话：0379-69823526），医院将在符合规定的前提下，向诉求人提供必要的说明。
      院方工作人员于5月14日10时，14时55分与诉求人电话联系，均无人接听；5月15日上午与诉求人联系，提示正在通话中，后续再次拨打无人接听；5月18日9时9分再次与诉求人联系，仍无人接听。诉求人如有其他问题，可与医院电话联系0379-69823026（工作日8:00-12:00、14:30-18:30）。
                                                                                                                                                                         洛阳市卫生健康委