或者
国家发行京剧净角纪念币，交通银行西工支行作为兑换银行，没有做好兑换服务，敷衍了事不负责任。周六周日休息，导致在上班族无法在周末按时兑换纪念币，经过与该行沟通后，依然要求我周一到周五去兑换。没有为人民群众考虑，没有执行好解决人民群众难处的政策。对此行为，我要求交通银行西工支行，周末安排人员值班，解决人民群众周末需要兑换纪念币的需求。 [查看详情+]
网友您好，建议拨打国家金融监管总局投诉电话12378，感谢您的理解与支持。
请切实解决问题，请说明你们为什么不能解决问题，还要我去拨打电话。
回复部门：银保监分局 2025-12-02 08:54:03
网友您好，银行营业时间由银行自主经营决定，该事项未涉及违规，我分局主要受理举报事项，如发现银行违规事项，可向我分局递交书面材料进行举报。
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