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国家发行京剧净角纪念币，交通银行西工支行作为兑换银行，没有做好兑换服务，敷衍了事不负责任。周六周日休息，导致在上班族无法在周末按时兑换纪念币，经过与该行沟通后，依然要求我周一到周五去兑换。没有为人民群众考虑，没有执行好解决人民群众难处的政策。对此行为，我要求交通银行西工支行，周末安排人员值班，解决人民群众周末需要兑换纪念币的需求。
兑换 纪念币 西工 支行 群众 人民 净角 无法 解决 没有
回复部门：银保监分局 2025-11-27 10:13:32
网友您好，建议拨打国家金融监管总局投诉电话12378，感谢您的理解与支持。
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