你好，我们是洛阳涧西区青滇路东方沁园小区业主，反馈下新小区供暖问题。

我们这里去年是第一个供暖季，入住率低首年没供暖，很正常。今年是第二个采暖季了，小区里因为有近一半搬迁户，而且老年人居多，所以大家都在积极动员缴费，想今年能按时用上暖气。按我们自己统计的数据，截止十月底我们缴费人数就已超 25%达到供暖协议要求比例了，但是新公布的开阀名单里没有我们小区。这几天业主和物业都在积极联系洛热，但我们给热力公司打电话询问，一直也没个正面回复。咱这是否能帮忙协调?

小区里大部分是原一拖22号、23号街坊拆迁户，老年人特别多，这已经是第二个采暖季了，这次已经缴费百分之四十多了，洛热一直也没个明确答复，不送暖的具体原因我们无从得知，想解决这个问题都无从下手，老人们真的太受罪了！