或者
国宝红磡高层缴费人已经很多了，为什么还不能供暖，我们58还有其他几个楼栋住的人很多了，而且已经交足了人数，小区本来已经是通暖气了的，而且都属于国宝红磡为啥区别对待，我们钱也都交了，难道开个地暖也开始分三六九等了，强烈要求同等的对待，今年给我们已经交足暖气费楼栋开通暖气，如果不能有效解决问题，我们会一直投诉下去，不管是去区里，市里，省里，以保护我们合理的诉求。
回复部门：热力集团 2025-11-03 14:53:41
网友您好！
为了保证供暖系统安全运行，新建居民小区项目初次供暖要求总用热面积不低于热力站供暖机组总负荷的25%，需要供暖的每栋楼用热率不能低于25%。用热负荷太低，设备及系统安全运行无法保障，同时用热率过低时，热能的利用效率较低，导致室温也难以保证。用热率过低，对小区供热设备及供热系统来说都面临着极为严峻的考验，严寒超低温天气下，小区内二次供暖爆管、冻裂的危险很大，特别是没有业主入住楼层管井内阀门和仪表被冻裂的风险很高，需要特别说明的是这个25%是实际用热比例，不是缴费比例，25%是安全运行的最底线。
经核实，国宝红磡高层和洋房分别连接在不同的供热系统内，高层初次供暖需满足25%的最低安全负荷。如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678。
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