尊敬的领导：

今日投诉，实属无奈，物业给您们带来的麻烦，敬请谅解。

2025年10月20日前后，洛龙区天仁绿色花城物业违反小区规设计划，采用先建后公示的违规方式，罔顾业主意见，私自改建小区大门，极大损害业主利益。

存在问题：1、新建大门封闭不全，存在巨大漏洞，不法分子可以随意进出，小区居民生命财产安全得不到切实保障；2、人行通道处于地库出口坡顶盲区内，极易发生交通事故，存在严重安全隐患；3、位置设计严重不合理，占用公共区域，业主出入地库极其费劲；4、小区大门本应该堂堂正正，美观大方，如今小区却看似有高墙牢狱之势。

改造背景：最近两年来，小区监控设备老化损坏，小区时有发生物品丢失事件。物业称监控设备没有维修的必要，鼓动大家动用大修基金更换监控系统，业主未同意。（因此前大修基金已经动用过几次，但相关问题部分仍未妥善解决，让业主感觉不明不白）而自从10月份物业换了负责人之后，小区频繁出现雨衣、充电器、快递等物品丢失事件，甚至有一位业主养的宠物被不明杀伤性武器射杀。业主们本意是要求物业加强巡查管护，主动进行防范，切实保护好大家的财产安全，但物业负责人说：丢东西是自己的事，和物业没有关系，重要的是修监控，动大修基金。（请物业办领导为这位物业人员解释一下究竟有没有法律？业主丢东西和物业究竟有没有关系？）更是借口小区频繁丢东西，为了追求利益，勾结某些广告商，罔顾业主们意见，安装如此外观滑稽而漏洞百出的道闸。

造成原因：本来可以堂堂正正，规规矩矩的大门，为何要安装到如此不合理的位置？据了解，原因在于目前小区的保安室竟然是超期十几年的临时建筑，物业违反设计规划，占用小区原本的出入口通道（很有可能还是消防通道），私搭乱建，导致通道宽度不够。物业负责人也表示说：原来的那个门消防车过不来。

诉求：请求相关部门能帮帮我们，对小区物业进行监督和指导，拆除违建门岗，让小区大门装在合理的位置，让他们能合理合法合规进行经营，让小区的老百姓合法权益得到保障。