或者
尊敬的领导：
您好！我们是洛阳市西工区长乐街社区河南国安建设集团有限公司家属楼的住户。我们的家因为楼顶严重漏水，已经无法居住，且时刻面临生命危险！
近日大雨，家里两个卧室漏雨如同水帘洞，只能用盆桶接水。最可怕的是，雨水渗透导致墙体内的电线短路，不断发出“滋滋”的电流声，我们担心随时可能触电或引发火灾！我们三户人家，一户是残疾人，一户是丈夫孩子都不在了的独居老人，一户是离异带孩子的母亲，都是社区里最困难的群体，实在无力承担维修费用。
我们多次找物业（洛阳世建物业），他们却让我们自己出钱买材料才给修。楼顶是大家共有的，凭什么让最顶楼的困难户来承担？我们2009年房产证、土地证都有，为什么现在修个房子这么难？
我们恳请政府为我们做主：
1. 马上派人来消除漏电危险！
2. 督促物业和社区立即对楼顶进行免费彻底维修！
3. 查清我们楼的维修基金到底有没有，为什么不能用！
我们真的撑不住了，求领导救救我们！
（附件：漏雨视频、电流声录音、受损情况照片）
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回复部门：西工区 2025-09-29 17:01:37
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。据我办了解，该楼为河南国安建设集团有限公司家属楼，2000年左右进行了房改，房产证是由河南国安建设集团有限公司统一办理，单位给居民办理房产证时，部分居民未交缴纳房屋大修基金。现管理该院物业为洛阳世建物业服务有限公司，每月按房屋面积收取物业费用平价为20元左右，物业费用于院内生活垃圾清运，门卫及保洁支出及院内小修小补。 诉求人反映情况，社区已多次与物业公司协调，并要求物业帮助居民解决楼顶漏雨问题。物业公司反馈，与业主对接后提出维修方案：由业主承担维修物料费用，物业公司提供人工协助进行维修，诉求人表示该处为公共场地，拒绝承担物料费用，故导致物业公司无法开展维修工作。据了解前几年单位有钱时确实出资为居民修过房顶漏水，近几年因经营问题，集团无力承担该部分费用。关于诉求人称其缴纳有房屋大修基金问题，因诉求人无法提供收据，故需诉求人带其房产证前往房管局自行查询，物业称如过诉求人查询确实缴纳过房屋维修基金，物业会向集团提出申请为诉求人免费修理房屋。社区及街道将持续关注此事。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区西工办事处
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