或者
首先，关于水费计费问题。我收到的水费金额为170.4元，远高于我家日常用水量的正常水平。经与我过往数月的水费记录对比，并确认家中并无漏水、也无特殊大量用水情况后，我高度怀疑此次抄表数据存在严重误差，导致多收取了水费。
其次，更令人失望的是，我就此问题致电贵公司咨询时，负责我片区抄表工作的余某态度极其恶劣。在沟通中，该名工作人员不仅未能耐心解释数据来源，反而表现出不耐烦、推诿责任，甚至言语生硬、带有指责意味，完全缺乏应有的服务意识与专业素养，这严重损害了贵公司的形象。
回复部门：水务集团 2025-09-26 18:46:35
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