尊敬的宜阳县市场监督管理局：

本人系宜阳县五金大厦住户，特此就五金大厦物业公司（以下简称“该物业”）长期违反政府定价标准、擅自提高收费及巧立名目收取“增压费”等问题，向贵局提出正式投诉，恳请依法严肃查处。

一、事实与违规详情

该物业长期未执行国家规定的居民生活用水、用电价格，违规加价收费。直至2025年8月底贵局介入调查后，才暂时按政府定价收取水电费。然而，该物业并未真正整改，反而以“增压费”名义继续变相违规收费，严重侵害业主权益。

具体违规行为包括：

1.违反政府定价规定：在贵局首次调查前，长期超标准收取水电费。

2.巧立名目强制收费：调查后，擅自增设无政策依据、未经业主同意的“增压费”。

3.拒不退还违法所得：首次违规期间多收费用未退还，侵害持续。

二、法律与政策依据

1.《中华人民共和国价格法》第十二条：禁止经营者自立名目、强制收费。

2.《河南省城镇供水价格管理实施细则》（豫发改价管〔2022〕373号）第二十五条明确规定： “公共部位、共用设施和配套设施等用水……相应水费和设施运行维护费用（含二次供水设施运行维护费用）及动力费用等应当通过收取的物业费、租金或公共收益等解决……严禁以水费为基数加收服务类费用。”“增压费”属明确禁止范畴。

3.《价格违法行为行政处罚规定》第九条：对不执行政府指导价、政府定价的行为，应责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下罚款；情节严重者，责令停业整顿。

三、对监管履职的质疑与诉求

该物业在贵局首次调查（2025年8月20日）后仍二次违规，反映出监管环节存在疏漏。

1.首次查处未彻底：贵局未要求公开退赔方案、未核查退款凭证，未对其进行依法依规处理，致违规成本为零。

2.释放错误信号：物业在明知违规的情况下，以“更换名目”方式再犯，与首次未予严厉惩处有关。

3.违背执法原则：《行政处罚法》第三十三条“首违不罚”以“及时纠正+危害轻微”为前提。该物业拒不退费、二次再犯，主观恶意明显，危害持续，不符合“首违不罚”适用条件。

四、具体投诉请求

为维护法律法规尊严、保障业主合法权益、杜绝此类违规行为再次发生，特请求贵局：

1.立即责令停止违规收费：责令该物业立即取消非法设立的“增压费”项目。

2.彻底清退违法所得：责令该物业全额退还首次违规至今多收的所有水电费及“增压费”（建议附业主名单及金额统计表以供核对）。

3.依法从重行政处罚：

（1）没收该物业全部违法所得；

（2）因其属于二次再犯、主观恶意明显，建议依据《价格违法行为行政处罚规定》第九条，按违法所得5倍顶格罚款；若违法所得难以计算，则依法处5万元以上200万元以下罚款；

（3）建议将其列为“情节严重”情形，必要时责令停业整顿。

4.实施信用惩戒：将其违法行为列入失信企业名单，向社会公示。

5.倒查监管责任并公开说明：请贵局书面说明首次查处未予处罚的具体依据及后续监督措施。如存在履职缺位，请求追究相关人员责任。

6.建立长效监督机制：督促该物业建立费用分摊相关信息公示制度，确保收费透明合规。

五金大厦物业的违规行为性质恶劣，严重损害群众利益，违背国家清理规范涉企收费、保障民生的精神。我们恳请贵局依法履行监管职责，严肃查处，维护公平公正的市场价格秩序和人民群众的合法权益。

期待贵局的严肃处理和正式答复！