5年前2020年7月底我家在该行存款时他们的大堂经理蒙骗我们买了一款保险产品,当时承诺是5.8的年利率,5年后的今天产品到期了,实际利率却只有1点几,总共本金有69万,算下来实际少给了15万多,这与承诺相差悬殊,找了他们的行长理论,他们的回答只能给3千多做为补偿,这仍然与原承诺相差悬殊,做为国有大行,不应该干这蒙骗客户的行为,他们的行为严重损害囯有大行的信誉。
回复部门:银保监分局 2025-09-12 18:20:58
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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