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  • [建议] 关于洛阳市内乘坐公交地铁账户过多且混杂的问题

    乘坐公共交通工具,居然有三五个账户且互不通用,并且相对较为麻烦,识别率也很低。尤其是许多账户仍然需要携带实体卡极为不方便,有些实体卡易丢失,且补办很麻烦。建议早日合并账户,统一使用刷脸、刷二维码、刷NFC三通道共用合并账户。

    第一个账户是洛阳市最早的公交卡系统账户,最早的公交月票卡。这类卡必须携带实体卡,至今仍然在使用。实体月票卡易丢失,有些还没有实名制,并且早已无法进行充值。一旦丢失无法补办。

    第二个账户是学生卡,学生卡也是早期洛阳市最早的公交卡系统账户,虽然很久没听过这类卡品。但应该是还有存在的,因为老年卡和优待证上车的时候也没有提示音了。但毫无疑问也是实体卡品类。并且办理时需要很多证明,补办起来不知道麻烦不。忘带卡就需要买票。

    第三个账户是老年卡,也是实体卡。且需要经常激活,忘带卡就需要买票。

    第四个账户是优待证,优待证和银行卡绑定,银行卡绑定业务很多,不方便随身携带,并且优待证刷地铁延迟很严重,刷卡很困难,每次都需要一直刷几次到十几次才能进出站。使用需要到银行激活。忘记带卡就需要买票。

    第五个账户是刷脸系统,地铁刚建成时下载APP注册实名认证的。刷脸很灵敏,方便快捷。

    第六个以及其他账户,手机中的NFC刷卡和支付宝等二维码支付方式。

    以上几种说明公共交通系统账户多而繁杂,说明账户管理系统相当混乱。虽然购卡方式多样,但多账户导致市内乘客和旅游乘客容易把多账户搞混和忘记,导致重复充值,多渠道充值,忘记已充值账户,尤其是乘坐公共交通工具次数较少的乘客要多次尝试多种刷卡方式才能使用。

    lyd_1670CjvLaX 2025-09-07 评论0 浏览4993 编号 20250907141126947 [交投集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:交投集团 2025-09-09 18:50:58

网友:
       您好!
       感谢您对洛阳公交的关注与支持! 
       目前洛阳公交发行的实名制实体卡包括成人卡、学生卡、敬老卡、老年优惠卡及爱心卡,各卡种适合不同的乘车群体,当用卡身份和使用需求发生变化时,可持身份证等有效证件和公交卡到退卡窗口办理退卡。乘客退卡后可根据乘车需求办理其他卡种或使用其他支付方式乘车,无须多账户多公交卡的情况。如遇公交卡丢失,可持本人身份证等有效证件及2寸照片(成人卡不需要照片)到指定地点办理挂失补卡。办理退卡挂失补卡的窗口为:公交IC卡充值中心、中原银行洛阳九都路支行充值点。目前全国交通部互联互通卡均采用非实名制,因该卡可在全国336个城市使用,故无挂失补办功能,不再使用时可办理退卡手续。
       以上公交卡可在公交人工充值网点办理、充值或集中办理期办理,除爱心卡外均可通过“洛阳行”APP或支付宝“洛阳出行服务大厅”进行NFC充值或年审。在刷卡使用中均有不同提示音。根据上级部门相关规定学生卡、敬老卡、老年优惠卡、爱心卡及退役军人优待证需由持卡人本人刷卡乘车,如未携带卡片,需按规定投币或通过其他支付方式购票乘车。
       目前,公交现有支付系统暂未实现刷脸支付,考虑到乘车群体广泛,不同乘客群体的出行需求存在差异,我们已详细记录您的建议,待条件允许的情况下积极推进更便捷的支付方式。

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