网友您好：
                根据诉求人提供联系方式，相关工作人员于29日上午10点35分，下午15点05-30分四次拨打诉求人电话，均无人接听，因无法核实到更多信息，我们根据诉求人所述电话拨打时间对81810138电话当时的接听情况就办公室人员进行核实，因业务咨询电话每天接听量较大，提供信息有限无法核实，就这一情况，我们向领导作了专题汇报，并组织81810138办公室全体人员开了会，在会上宣读了诉求人诉求内容，并进一步对接听电话以及群众接待做了要求，尽量杜绝此类事件的再次发生。后续诉求人如还有疑问或者需要反映的问题，可继续拨打咨询电话81810138或者投诉电话81810106. 感谢对洛龙医保的关注和支持！
                                                                                                                                                                        医疗保障局

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