我是龙锦嘉园7号楼业主，最近一段时间本单元电梯频繁发生故障，多次在运行中突然断电黑屏，卡在不确定的楼层。今天中午本人乘坐电梯，运行至3楼，突然黑屏，哐的一声往下坠落，赶紧按电梯里面的报警电话，竟然没有反应，又赶紧按警铃键，响了，但无人应答，本人又急又怕，多次按报警键均无反应，等了大概半分钟，电梯楼层显示屏又突然亮起，一看在1楼，才知道刚才从3楼直接坠落到1楼，赶紧按开门键，门开了，赶紧出去，此刻电梯里面传来物业的声音问:‘是不是被困到里面了“，我又惊又气，质问刚才为啥没有人接听报警电话。。。。。。。

每次电梯故障都导致业主被困，老人和孩子受到惊吓，已对全体业主的人身安全造成极大的威胁

现恳请相关部门看看下图本单元业主群近10天的聊天记录，两部电梯频繁出现故障，不是突然停运，就是突然坠落，业主被困，，业主多次在小区群@物业进行反馈，要求排查隐患，维修电梯，但物业始终“装聋作哑”不回复，要不就是哪天突然兴起，在群里发布今天维护电梯，业主立马追问，电梯到底啥情况，能不能好好检查一下，物业又没有下文了。

我们业主是不是可以理解为：只是在群里发个“维护“”文字，让大家看看，去去心病就行了，你不修，只要不坏也行啊！还有几次上午发的电梯维护，下午电动就黑屏断电，我想知道是因为维护，修完才坏的吗？

现请相关部门介入调查，要求物业及时对小区是哟偶遇电梯进行全面安全检测与维修，消除安全隐患，保障业主的基本人身安全！