网友你好：
         经调查，现将有关情况回复如下：
         1、卖房时开发商并未承诺小区外围停车区域为免费停车位，现有充电桩为宁远宜家苑安装不属于华芳凌阁苑范围内，地下停车库未投入使用，为节约用电未开启照明，但有感应照明。
         2、小区有专职保洁人员，我镇工作人员已要求物业保持干净，及时打扫。电梯维保工作由洛阳奥信机电工程有限公司承接，应急电话有保卫室接听(24小时有人值班)。
         3、电动车库为开发商承建，符合要求，因业主需要已在小区地面建设电动车充电车棚，已投入使用三个月，电动车辆禁止进入大堂，我镇工作人员要求物业加强巡逻，及时发现问题，及时解决。
         4、电费是从物业进驻就属于物业自管，电费收缴人员有休息日，如果业主在休息日有缴费需求收费人员会及时到场，或有门卫人员代为充值。
         5、换物业公司需要全体业主的70%以上同意，目前，该小区入住率低，暂时无法更换物业。
         感谢您对我们工作的理解与支持！  
                                                                
                                                                                                                                             锦屏镇人民政府

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