本人在北京现代4S店预存1000元保养3次的套餐,仅使用一次后再次使用发现该店跑路,按照百姓呼声上的指引到一汽丰田中园店对面的物业换领保养权益,但是对方反馈不能换取保养次卡,仅能换取对于金额等同的保养券,必须指定到广汽丰田4S店保养,到广汽丰田店询问常规保养价格是300多一次,但是对于现代换券客户却要收取600多一次基础保养费(换机油机滤以及对应工时费),1.请问既然换券时后台能查询到对应的现代财务底账,说明现代的财务是存在的,作为消费者已经忍气吞声退一步没说退款了,换成对应保养套餐,但是现代财务却如此对应客户,如此套路和欺诈 2.广汽丰田作为权益执行的接收方,请问对于保养价格是否有在工商局备案公示,对于同样的保养丰田车收300多,现代客户却收600多,虽说4S店价格是比市场价高,但是却如此离谱的歧视价格政策,作为监管方对此是否之情,是否默认该店的违法行为。希望监管可以履行职责切实协助督导企业履行应尽义务,让现代或则接收方提供对等的两次保养服务,先提前谢谢政府了
回复部门:瀍河区 2025-08-19 11:38:07
尊敬的网友:
您好!洛阳腾度汽车销售有限公司管辖单位是洛阳市市场监督管理局专业分局车辆交易所。我单位不具有管辖权。 洛阳锦鸿启铭汽车销售服务有限公司成立于2025年4月,车辆保养的价格属于市场调节价,由经营者根据市场供求和竞争状况自主制定,不需要向政府价格主管部门进行备案。感谢您对我们工作的理解与支持!
瀍河区市场监管局
2025年8月22日
尊敬的用户: