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  • [投诉] 网络通讯失败怎么办?

    我以往都是在手机上交纳水费的。今天还是老办法通过手机上的服务号-洛阳北控水务集团-我的用水-现示“网络通讯失败,请重试”交不成费。怎么回事儿?

    君竹伊石 2025-08-10 评论1 浏览2442 编号 20250810185916701 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:水务集团 2025-08-11 09:33:18

客户您好:
      为进一步优化营商环境,持续提升供水服务质量和客户用水体验感,我公司对营收系统进行升级,开发建设了小程序网厅替代原有的微信服务功能。现小程序已全面上线,工作人员已现场协助您交费。感谢您的理解,系统上线初期,各项功能还需进一步优化完善,我们将持续收集客户的反馈。如您在用水方面有其他问题,请直接拨打24小时供水服务热线:9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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  • 贵公司技术改造升级是为了更好为客户服务,很有必要。在这个过程中,应该吧老用户在老系统里的资料转移到新的系统中。不需让用户自己再填表折腾了。

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