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交通银行洛阳分行乱收利息,并且不解释说明也不特别说明,在客户压根不知情的情况下隐瞒协议内容
1.两年多没有见到原件,多次要不给
2.明确问有没有额外的费用、利息等额外收费,明确说没有,但实际是有,还是换了工作人员了才查到的,客户app无法查询,银行内部系统可查
3.额外收费至今没有在交通银行官方的收费名录查到,也没有查到发改委物价批复的文书,交通银行洛阳分行也未出示任何收费依据的文件证明
4.至今不知道收费计算方式,未提示,加粗,说明,甚至刻意隐瞒,问了都说没有
5.必须撤销此收费利息的条款,并返还已经计算的利息费用!协议重新签署!
收费 乱收 额外收费 利息费用 分行 利息 原件 洛阳 隐瞒 说明
回复部门:银保监分局 2025-07-31 09:03:22
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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