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  • [投诉] 交通银行洛阳分行乱收额外利息费用却不告知,不给原件

    交通银行洛阳分行乱收利息,并且不解释说明也不特别说明,在客户压根不知情的情况下隐瞒协议内容

    1.两年多没有见到原件,多次要不给

    2.明确问有没有额外的费用、利息等额外收费,明确说没有,但实际是有,还是换了工作人员了才查到的,客户app无法查询,银行内部系统可查

    3.额外收费至今没有在交通银行官方的收费名录查到,也没有查到发改委物价批复的文书,交通银行洛阳分行也未出示任何收费依据的文件证明

    4.至今不知道收费计算方式,未提示,加粗,说明,甚至刻意隐瞒,问了都说没有

    5.必须撤销此收费利息的条款,并返还已经计算的利息费用!协议重新签署!

    网友66216 2025-07-28 评论0 浏览7272 编号 20250728093946891 [银保监分局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:银保监分局 2025-07-31 09:03:22

您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。

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