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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 手机流量用超了，不给停机，让用户大额透支使用不合理

    中国移动电话卡，孩子暑假在家使用流量看视频，超出额定的流量17个G，多支付90元，为什么流量超出后不能关闭流量停机，反而让消费者像使用信用卡一样透支消费。

    永无止境 2025-07-25 评论0 浏览5583 编号 20250725102622769 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2025-07-26 11:06:51

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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