网友您好！
      经核实，云星钱隆誉景在我公司供热服务区内，《洛阳市集中供热条例》“第十六条  供热应当实行供热管网、热力站、热用户一体化经营管理体制，由热经营企业直供到户。”，根据此规定，我公司应该向服务内的用户提供供暖直供服务，除非小区全体业主愿意转供暖，并且依据《民法典》的规定依法另选其他单位为小区提供供暖服务。根据《洛阳市集中供热条例》“第十五条  需要供热的新建、改建、扩建（构）筑物，其供热设施应当按照设计要求安装、施工和调试。供热设施建设竣工后，建设单位应当依法组织竣工验收，并通知供热行政主管部门、热经营企业及有关专家参与验收，供热行政主管部门、热经营企业不得拒绝。未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。”，该小区内的供暖设施建设的责任单位是开发商，经核实，该小区内的供暖设施未建设完毕，尚不具备竣工验收条件，当然，也不具备供暖条件。我们将竭诚为服务区内的广大居民提供供暖直供服务，因该小区的开发商尚未向我公司申请办理供热有关事宜，关于本小区供暖有关问题，请广大购房业主根据购房合同向开发商问询。

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