或者
我们是伊滨区泽信小区的购房业主，现就该小区在供暖设施未建设完毕的情况下违规交房的问题，向贵单位提出严肃投诉，并要求相关部门依法查处，维护广大业主的合法权益。
根据《商品房销售管理办法》明确规定，供水、供电、供热、燃气等基础设施必须达到交付使用条件，未完成供暖设施建设不符合交房标准。此外，未经供暖等专项验收或验收不合格的，商品房不得通过竣工验收和交付使用。然而，泽信小区在供暖设施尚未建设完成的情况下，强行向业主交付房屋，公然违反国家法规，严重损害业主利益。
现要求贵单位立即采取以下措施：
彻查泽信小区违规交房问题，限期完成供暖设施建设并通过专项验收；
追究相关监管部门责任，对失职渎职行为予以问责；
公开调查及处理结果，保障业主知情权；
赔偿业主损失，对因延迟供暖或无法入住造成的损失予以补偿。
请贵单位依法履职，并及时答复处理进展。若得不到合理解决，我们将联合业主进一步向上一级部门信访或通过法律途径维权。
回复部门：热力集团 2025-07-22 16:19:56
网友您好！
新建项目接入城市集中供热管网的前提条件是项目建筑区划红线内的供暖设施通过供暖专项验收，项目开通供暖的条件是用热户数达到该小区热力站供应能力的25%。经与有关部门核实泽信云樾天著小区供暖设施未建设完毕尚不能进行供暖专项验收，暂不具备供暖条件，关于小区供暖有关事宜请根据购房合同向开发商问询。
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