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  • [投诉] 中国电信没有任何通知更改我使用的套餐

    原来用的是电信199元的套餐,每月返还100元的权益金,相当于每月99元200G流量,还可以添加4张副卡。以前流量都是绝对够用的,这才到月中就发短信说是流量用完了。我上中国电信APP查询才知道电信公司在没有任何知会的情况下把我的套餐改成了129的套餐,每月只有60G的流量。打了客服10000的电话表示线上处理不了,非让去营业厅办理,大热天的去营业厅咨询说是以前的套餐没有了,现在要么就是用这个流量不够用的套餐要么就是再掏200块钱给家里的宽带上网设备更换了可以给办成109包含150G流量的套餐。家里宽带并没有问题,他们表示不加钱更换千兆宽带就办不了109元的套餐,宽带和套餐是捆绑销售的。并且109的套餐只可以添加一张副卡,如果还用以前4张副卡还得再加每月15元副卡使用费。相当于现在如果想流量够用得花费每月109元套餐费加15每月副卡费另外还得再掏200宽带升级费才可以。导致我现在每月要多花几十元流量还要少50G。

    空空 2025-07-16 评论0 浏览3797 编号 20250716132826406 [中国电信]未回复

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