我是一名出租车司机,这个高德旗下的聚优网约车平台,他坑害司机非常厉害,有时候无缘无故就封司机的账号。还扣司机的钱。而像他这个平台报备,人家这个平台也是把我的门的报备情况给打回来,还维持原判。我想知道他这个的判责规矩是什么?,有何判责依据?甚至刚开始有问题的时候给客服打电话,客服都是在那儿打哈哈。在那儿扯皮。打了一次又一次,还是给我们判责,我们有误就封我们的账号。还有这个平台扣费非常高,有的时候就顾不上我们司机的营运费用。一般乘客打了一个7块钱的车,人家就敢要十几块钱,而我们司机只能落个6块多钱。导致乘客向我们司机抱怨,说我们这个有误。而且也投诉我们司机说我们在这上面儿输入的价格有误。而我们还不能用线下去收钱。现在我请政府有关部门对这个平台进行管理,对这个平台进行调查,希望有关部门可以给火车师傅,出租车师傅,一个良好的营运市场,一个良好的营运平台。对于此次判责,我有下图可以为证。
回复部门:交通局 2025-07-16 15:43:46
网友您好!平台通过订单编号核实,您诱导乘客取消订单被判责。我单位工作人员电话与您联系,您未接听电话,无法核实具体的信息,建议您严格按照平台规则接单营运。感谢您对交通运输工作的关心和支持!
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