本人网购物品快递于7.11到洛阳,韵达快递配送显示我的电话未联系上,但事实是我从未接到韵达快递配送电话,12日自称是网点老板的人与我取得联系称重新派送,直至今日中午未接到派送,后经查将我的快递单号为464532353971131的快递退回处理,这一系列操作严重损害了我的利益,不仅没有收到快递,且后续一系列服务措施和补救几乎为零,现请你单位严查还该情况,给我一个交代,不然将会持续反映。
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