银桂物业对位于公共区域的业主入户地埋水管破裂不予维修,推诿水务扯皮。6月19号断水至今多方沟通仍然不作为。瀍河区物业办纵容银桂物业侵权行为。现在作为受害群众我要求物业办履行监督职责。对银桂物业在万隆南区小区漏水地埋水管维修问题督促。 [查看详情+]
尊敬的网友: 您好!已告知诉求人所住小区供水为市政直供,家中自来水管道破裂,自来水公司答复水表以后为业主自行修复,表前漏水应由自来水公司负责。感谢您对我们工作的理解与支持! 瀍河区物业办 2025年7月11日
家中管道没有发生任何破裂,户外地埋入户段破裂,小区物业未能保护业主财产安全责任在物业
回复部门:瀍河区 2025-07-14 10:48:25
尊敬的网友:
您好!该小区供水为水务集团直供,根据洛阳市城市供水管理办法第十六条 城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界,总表及总表以外由城市供水企业管理,总表以内由用户管理。 该投诉人投诉管道部分属于水表后管道漏水,为业主自用管道,并非公共管道。该投诉人向物业公司报修后,工作人员现场查看,已明确告知属于自用管道部分漏水造成,按照相关规定,需用户自行维修,物业公司没有维修义务。感谢您对我们工作的理解与支持!
瀍河区物业办
2025年7月15日
尊敬的用户: