或者
7月3日我正常反映状元红路揽翠城物业问题，下午4点35打电话到老城区物业办，接听投诉工作人员女性态度恶劣，几次说你闭嘴吧。两次挂断电话。再次拨打电话不接！这是工作人员应该的态度吗！！！！！！！！
回复部门：老城区 2025-07-04 10:11:42
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区住建局进行办理。经了解，事发时工作人员在接听网友的来电过程中，因信息登记环节沟通不畅，叠加网友当时情绪较为激动，虽已多次尝试安抚疏导，但仍未能达到良好的沟通效果。我们深刻认识到工作中存在的不足。目前，我单位已对工作人员进行严肃的批评教育，要求与群众沟通时要注重沟通方式方法，以更耐心、更负责的态度对待群众诉求，从细节处提升服务质量，杜绝类似情况再次发生。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
