本人家住洛龙区绿都悦府小区6号楼32楼,2025年5月12日发现家中厨房顶部顺着烟道口往下漏水,反映给物业后,物业排查发现33楼给水井管道漏水,除此之外未发现其他任何漏水点。遂通知水务公司,第二天水务公司将漏水管道更换阀门,给水井不再漏水。接下来我家厨房顶部的漏水量一天比一天小,在5月18日后不再漏水。期间造成我家吊柜泡水变形,漏水点一列墙砖空起,吊顶部位轻微变形。5月20日物业通知让我直接和水务公司对接,并把联系方式给了我。我于当日反馈给自来水公司相关人员后,一直说反馈领导,中间多次沟通未果,至今已经一个月了还没有结果。请协调相关部门予以积极对接处理。 [查看详情+]
客户您好: 关注到网友反映的问题后,我们立即安排人员进行落实。经了解,5月13日接到物业反映表井间供水设施漏水的问题后,我们立即安排维修人员到场,当天维修完毕。关于客户反映的问题,我们派技术人员对到现场供水设施、排水孔、以及漏水点离用户家的距离等进行了详细的了解,漏水不是造成问题的原因所在。就该问题目前我们已安排专人与您保持联系。
请问漏水不是造成问题的所在,那为何你们维修后,我家就不漏水了?
回复部门:水务集团 2025-06-28 14:33:25
客户您好:
您反映的问题已收悉,待进一步落实后回复。
尊敬的用户: