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百姓呼声 > 对话部门 > 轨道集团 我要提问

  • [投诉] 银行激活退役优待证乘坐地铁后无法使用

    前后去银行激活优待证四次了，小额免密也开通了，存了100块钱，到地铁站刷卡还是用不了，问地铁人员他们说不清楚让我问银行工作人员，我到银行、银行人说该开通的业务都开了，让我问地铁工作人员，银行和地铁人员都不知道怎么解决，我就想问问咱这是什么情况？

    网友1600393 2025-06-26 评论1 浏览2173 编号 20250626130602199 [轨道集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：轨道集团 2025-06-27 14:59:48

网友：
您好！感谢您对洛阳地铁的关心和支持！工作人员于2025年6月26日16:50致电诉求人，诉求人对回复结果表示满意。
接到您反馈后，我司高度重视，第一时间组织技术人员对您的优待卡问题进行核查。经查询，您的优待卡无法刷闸的原因为“交易金额超限”。因我司无优待卡操作与管理权限，针对您的情况，建议您咨询优待卡开户行或拨打中国银联服务热线95516处理。感谢您的理解！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友504009 2025-06-26 22:15:44 【洛阳市老城区】

    到银行让给你重新申请老卡损坏补新卡吧，我之前就是这样解决的

    1+1 踩+1 回复

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