或者
2025年6月14日带孩子第一次到英开游泳健身（西关店）参观体验，家长在会籍顾问的介绍下，办理499元学生畅游卡，支付成功（会员卡未发放）。孩子因体能原因，体验后哭闹不同意坚持练习游泳。无奈向顾问说明情况后，希望给予退款。承诺会请示领导答复，目前已经超48小时无回复结果。希望相关部门能落实协议内容，在无客户签字确认且不知情不接受退款的情况下，请调解退还客户费用499元，目前会员卡并未领取。以下是支付凭证和协议内容： [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解，6月18日联系诉求人已告知诉求人建议商家尽快解决诉求人的费用问题，被诉方表示尽快解决。 感谢您对我们工作的监督与支持！
目前诉求人未接到被诉求人的解决电话，请问表示尽快解决是几个工作日内？希望有关部门部门给予明确推动解决时限，谢谢！
回复部门：老城区 2025-06-24 17:07:42
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解，双方已协商2025年7月10日前退费。
感谢您对我们工作的监督与支持！
好评数1
差评数0
尊敬的用户：
