或者
今年5月20号在新区丹尼斯旁边苏宁易购店西门子5420元买洗衣机噪音大，洗衣机发黄发硬，把衣服都洗坏。不兑现当时承诺7天无理由退货，还说上门安装没有任何费用，结果让买他们水龙头付179元，言而无信，还说“零噪音不是没噪音，洗衣服发黄发硬没有考量标准，什么样算发黄，什么样算发硬”。销售推给厂家，厂家推给销售。至今不给退货，真是个无赖 [查看详情+]
网友您好： 经了解，投诉人反映店员口头承诺过可以退货，且在宣传时称该洗衣机零噪音，但未保留相关证据。现场了解情况，该店店员反映从未说过零噪音，现场也无零噪音宣传册，并表示投诉人说的现场有一个男子挤眉弄眼暗示不要购买西门子洗衣机的情况为投诉人臆想，现场仅有销售、投诉人、收银员三人在场无其他人员。该店反映仅网络销售存在七天无理由退货，但线下商品无此规定，不存在私自向投诉人承诺无条件退货。6月15日组织双方协调，协调期间执法人员多次告知投诉人不要用“下岗职工活该做销售”等字眼进行人格侮辱，提醒双方要就问题处理进行讨论协商。经协调，双方差距较大无法达成一致，投诉人坚持退货，该店明确拒绝投诉人以噪音大和洗衣服硬为由进行退货，并表示投诉人如怀疑故障引发噪音大等问题可向售后反应，该店会根据售后单上的结果，严格按照三包条例处理。投诉人如希望通过诉讼途径解决，可到开元所调取该公司信息，开元所将全力配合。感谢对我们工作的关注与支持！ 洛龙区市场监管局
对了我也是刚看到这个恢复。洛龙区市场监管局人员说:“让掏钱买个教训”，这工作态度也不中吧
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