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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 洛阳老城区移动后台人员不作为

    几年前办了移动的号码，那套餐也是一点一点被营业厅工作人员打电话提升，原来可能有这么大的用量，5月15日电话联系了中国移动的人工服务，工作人员说套餐可以调整，说后续会有专员致电联系，下午老城区的移动公司工作人员工号HAC4003来电，说套餐不能调整，非要等优惠完以后才能调，但是中国移动电话客服说的是可以调调整完也是可以享受的优惠的，中国移动能不能多为人民考虑考虑，我现在用不了这么多通话，降低套餐还被拒绝

    网友1514280 2025-05-15 评论0 浏览3558 编号 20250515165446429 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2025-05-16 17:43:16

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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